Bodylove.dk

Handelsbetingelser

Her finder du de vilkår, der gælder, når du handler hos Bodylove.dk. Vi har gjort dem så enkle og tydelige som muligt, så du ved, hvad du kan forvente før, under og efter dit køb.

Generelle oplysninger

Bodylove.dk ejes og drives af:

Bodylove
Asger Jorns Allé 9, 7. 2
2300 København S
Danmark
CVR: 46014243
E-mail: kontakt@bodylove.dk

Du kan også kontakte os via vores kontaktformular.

Priser og betaling

Alle priser på Bodylove.dk er angivet i danske kroner inkl. moms.

Vi modtager betaling med de betalingsmetoder, der fremgår ved checkout, herunder betalingskort, MobilePay og andre sikre betalingsløsninger.

Ved almindelige køb reserveres eller trækkes beløbet i forbindelse med dit køb i henhold til den valgte betalingsløsning.

Ved forudbestillinger/preorders betales varen ved checkout, medmindre andet tydeligt fremgår på produktsiden eller ved checkout.

Ordrebekræftelse

Når du har gennemført dit køb, modtager du en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har oplyst ved checkout.

Vi anbefaler, at du gennemgår ordrebekræftelsen og kontakter os hurtigst muligt, hvis der er fejl i oplysningerne.

Levering

Vi bestræber os på at afsende din ordre hurtigst muligt efter modtagelse.

Den forventede leveringstid er typisk 1–3 hverdage, medmindre andet er oplyst på produktsiden, ved checkout eller i din ordrebekræftelse.

Ved forudbestillinger/preorders fremgår den forventede leverings- eller afsendelsesdato på produktsiden eller ved checkout.

Levering sker med vores valgte fragtpartner, typisk GLS, DAO eller PostNord.

Du modtager track & trace, når din ordre er afsendt.

Levering til pakkeshop er gratis. Hjemmelevering koster 49 kr., medmindre andet fremgår ved checkout.

Du kan læse mere om levering, fragtpriser og forventede leveringstider i vores leveringspolitik.

60 dages tilfredshedsgaranti

Hos Bodylove tilbyder vi 60 dages tilfredshedsgaranti fra den dag, du modtager din ordre.

Det betyder, at du har mulighed for at returnere dit køb inden for 60 dage, hvis produktet ikke lever op til dine forventninger.

For at gøre brug af tilfredshedsgarantien skal du kontakte os via e-mail eller kontaktformularen, inden du sender varen retur.

Varen skal returneres i forsvarlig emballage og i væsentlig samme stand, som da du modtog den. Du må naturligvis gerne prøve produktet, men det skal behandles ordentligt og returneres med tilbehør, oplader, manualer og øvrige dele, hvis disse fulgte med.

Du kan læse mere om, hvordan returnering fungerer, i vores returpolitik.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages lovbestemt fortrydelsesret, når du handler online.

Hos Bodylove har vi udvidet perioden, så du samlet har 60 dage fra den dag, du modtager din ordre.

Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du give os besked via e-mail eller kontaktformularen. Det er ikke nok blot at nægte modtagelse eller undlade at hente pakken uden samtidig at give os besked.

Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet, skal varen sendes retur hurtigst muligt.

Se også vores returpolitik for praktisk information om returnering.

Returnering

Returnering sker for egen regning, medmindre andet er aftalt, eller der er tale om en reklamation.

Kontakt os altid, inden du sender en vare retur, så vi kan oplyse korrekt returadresse og hjælpe dig bedst muligt.

Du er ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt under returforsendelsen.

Læs mere om returprocessen i vores returpolitik, eller kontakt os via kontaktformularen, hvis du er i tvivl.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og behandlet din retur, tilbagebetaler vi beløbet til samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet, medmindre andet aftales.

Vi tilbagebetaler købsbeløbet hurtigst muligt og senest 14 dage efter, at vi har modtaget besked om, at du ønsker at fortryde købet. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at varen er sendt retur.

Hvis varen er brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at prøve den, kan der ske fradrag for en eventuel værdiforringelse.

Du kan læse mere om returnering og tilbagebetaling i vores returpolitik.

Reklamation

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamationsretten gælder for fejl og mangler, der var til stede ved købet, eller som skyldes en produktions- eller materialefejl.

Hvis du oplever problemer med dit produkt, skal du kontakte os hurtigst muligt, så vi kan hjælpe med en løsning.

Afhængigt af situationen kan løsningen være reparation, ombytning, afslag i prisen eller tilbagebetaling.

Reklamationsretten dækker ikke skader, der skyldes forkert brug, manglende vedligeholdelse, uheld eller almindelig slitage.

Du kan kontakte os her: Kontakt Bodylove.

Forkert brug af produktet

Bodylove.dk kan ikke holdes ansvarlig for skader, irritation eller ubehag, der skyldes forkert brug af produktet eller brug i strid med vejledningen.

Læs altid produktets vejledning før brug, og kontakt os, hvis du er i tvivl om, hvordan produktet skal anvendes.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, beder vi dig først kontakte os, så vi kan forsøge at finde en løsning.

Hvis vi ikke finder en løsning, kan du indgive en klage til:

Nævnenes Hus
Mæglingsteamet for Forbrugerklager
Toldboden 2
8800 Viborg

Du kan også bruge EU-Kommissionens online klageportal, hvis du er bosat i et andet EU-land.

Privatliv og personoplysninger

Når du handler hos Bodylove.dk, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at kunne gennemføre din ordre, levere dine varer og yde kundeservice.

Du kan læse mere om, hvordan vi behandler personoplysninger, i vores privatlivspolitik.

Ændringer af handelsbetingelser

Vi forbeholder os retten til at opdatere disse handelsbetingelser.

De handelsbetingelser, der gjaldt på tidspunktet for dit køb, er dem, der gælder for din ordre.

Køb med ro i maven

🇩🇰 Dansk webshop    🚚 Hurtig levering   

🔁 60 dages tilfredshedsgaranti