BodyLove returpolitik

Retur, fortrydelse og tilfredshedsgaranti

Vi vil gerne have, at du føler dig tryg, når du handler hos BodyLove. Derfor har du både din lovpligtige fortrydelsesret og vores 60 dages tilfredshedsgaranti.

60 dages tilfredshedsgaranti

Vi tilbyder 60 dages tilfredshedsgaranti fra den dag, du modtager din ordre.

Det betyder, at du gerne må afprøve produktet derhjemme som en naturlig del af din egen rutine. Hvis du ikke oplever, at produktet giver værdi for dig, kan du returnere det inden for 60 dage.

14 dages fortrydelsesret

Når du handler hos BodyLove.dk, har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre.

Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du give os besked inden for 14 dage efter modtagelsen. Du kan kontakte os via vores kontaktformular.

Betingelser for returnering

• Produktet må gerne være afprøvet som en naturlig del af brugen.
• Produktet skal returneres i hel og funktionel stand.
• Produktet må ikke være beskadiget eller have tydelige tegn på forkert brug.
• Original emballage skal medfølge, så vidt det er muligt.
• Hvis produktet er brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dets art, egenskaber og funktion, kan der ske et fradrag for værdiforringelse.

Sådan returnerer du

1. Kontakt os via vores kontaktformular og oplys dit ordrenummer.
2. Pak produktet forsvarligt, så det ikke tager skade under transporten.
3. Send pakken retur med track & trace.

Returomkostninger afholdes af kunden, medmindre der er tale om en reklamation eller fejl fra vores side.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og gennemgået din returnering, refunderer vi det beløb, du har krav på.

Ved brug af den lovpligtige fortrydelsesret tilbagebetaler vi beløbet uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget besked om fortrydelsen. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har sendt dokumentation for, at varen er returneret.

Tilbagebetaling sker altid til samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet.

Reklamation

Hvis der er fejl eller mangler ved dit produkt, har du 2 års reklamationsret efter købelovens regler.

Kontakt os gerne hurtigst muligt, hvis du oplever et problem med dit produkt, så hjælper vi dig videre.

Køb med ro i maven